컨텐츠이용료 매입다음 달 요금을
결제 전에 셈해 봐요

다음 달 휴대폰 요금은 어떻게 셈하나요?

평소 요금에 이번 달 매입으로 결제한 금액과 같은 달에 쓰신 소액결제 금액을 더하면 다음 달 고지서를 가늠할 수 있어요.

다음 달 고지서 셈은 어렵지 않아요. 매달 내시던 평소 요금에 이번 달 콘텐츠이용료로 결제한 금액을 더하고, 같은 달에 소액결제도 쓰셨다면 그 금액까지 더하면 돼요. 결제한 금액은 나눠서 청구되지 않고 다음 달 요금에 한꺼번에 더해져요.

고지서에는 콘텐츠이용료 결제가 보통 정보이용료라는 이름으로 따로 적혀요. 셈해 보시고 부담이 크게 느껴진다면 진행 금액을 줄이시면 되고, 정하시기 망설여지면 상담에서 함께 셈해 드려요. 회선 사정 질문 전체는 회선 사정 질문에 모아 두었어요.

이번 달에 결제한 금액은 언제 청구되고 한도는 언제 새로 잡히나요?

이번 달 결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고, 매달 1일이 되면 한도는 새로 갱신돼요.

이번 달에 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 한도는 매달 1일에 새로 갱신되니, 이번 달에 한도를 많이 쓰셨다면 새 달이 된 뒤 남은 한도를 다시 확인해 보세요. 새 달에 상담하실 때는 그때 남은 금액과 요금 상태로 새로 살펴요.

1. 이번 달 결제콘텐츠이용료 쪽 남은 한도 안에서 정하신 금액을 결제해요.
2. 다음 달 청구결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 더해 청구돼요.
3. 매달 1일 갱신새 달 1일에 한도가 새로 갱신돼요.
4. 다음 상담새로 잡힌 한도를 확인해 알려 주시면 그 금액으로 다시 살펴요.

다음 달 요금을 제때 내 주셔야 미납 정책이 걸리지 않고, 새 달에도 지금처럼 한도를 살필 수 있어요.

새 달이 되었다고 지난달 결제 금액이 사라지는 것은 아니에요. 지난달에 결제한 금액은 그대로 다음 달 고지서로 나오니, 새 달에 다시 진행하실 때는 그 고지서까지 함께 떠올려 보시면 좋아요. 셈은 상담에서 결제 전에 함께해 드려요.

다음 달 고지서가 너무 커질 것 같으면 어떻게 하나요?

진행 금액을 줄이거나, 이번 달과 새 달로 나눠 진행하는 방법을 함께 안내해 드려요.

• 진행 금액을 줄여 다음 달 고지서에 더해지는 몫을 작게 해요.
• 이번 달에는 일부만 진행하고, 한도가 새로 잡히는 새 달에 다시 살펴요.
• 이미 쓰신 소액결제 금액이 크다면 그 금액까지 넣어 셈한 뒤 정해요.
• 셈한 금액을 보시고 진행하지 않기로 하셔도 한도와 요금은 그대로예요.

어느 방법이 맞을지는 고객님의 다음 달 사정에 따라 달라요. 저희는 셈을 함께해 드리고, 금액을 정하시는 것은 고객님이에요. 정하신 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.

셈해 본 고지서 금액이 평소보다 크게 느껴진다면 다음 달 요금을 내실 날까지의 사정도 함께 떠올려 보세요. 요금을 제때 내셔야 다음 상담 때도 지금처럼 한도를 살필 수 있어요. 금액을 줄여 다시 셈해 보시는 것은 결제 전이라면 몇 번이든 괜찮아요.

고지서가 나오면 무엇을 확인하면 되나요?

정보이용료 항목에 결제한 금액이 맞게 더해졌는지, 고지서 합계가 셈해 본 금액과 비슷한지 확인해 보세요.

고지서가 나오면 정보이용료 항목에 이번 달 매입으로 결제한 금액이 맞게 더해졌는지 살펴보세요. 나눠 결제하셨다면 결제한 금액을 모두 더한 값과 맞춰 보시면 되고, 고지서 합계는 미리 셈해 본 금액과 비슷하게 나와요.

직접 결제하지 않은 금액이 보인다면 가입한 통신사 고객센터에 먼저 확인해 주세요. 결제를 서두르게 하는 낯선 연락을 받으신 적이 있다면 응하기 전에 멈추고 결제 내역부터 확인하는 것이 좋아요. 피해가 걱정되신다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청하실 수 있어요.