컨텐츠이용료 매입소액결제를 다 쓴 달
남은 이용료 한도 보기

소액결제 한도를 다 쓰면 콘텐츠이용료 한도도 같이 줄어드나요?

두 한도는 별개라서 소액결제 쪽을 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 쪽 한도는 그대로 남아 있을 수 있어요.

휴대폰 결제 한도는 소액결제와 콘텐츠이용료로 나뉘어 있어요. 이번 달에 물건이나 서비스를 사느라 소액결제 한도를 모두 쓰셨더라도, 게임 · 앱 · 콘텐츠 결제에 쓰이는 콘텐츠이용료 한도는 따로 정해져 있어서 그 금액은 손대지 않은 채 남아 있을 수 있어요.

컨텐츠이용료 매입은 바로 이 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액 안에서 진행할 금액을 정해요. 그래서 소액결제를 다 쓰셨다는 이야기를 들으면 저희는 콘텐츠이용료 한도가 얼마나 남았는지를 먼저 함께 확인해요. 자세한 두 한도 이야기는 두 한도 질문 모음에 모아 두었어요.

소액결제를 다 쓴 달에는 무엇부터 확인하면 되나요?

가입한 통신사 앱에서 콘텐츠이용료 한도가 따로 보이는지 보시고, 남은 금액을 말로 알려 주시면 돼요.

1. 앱에서 두 금액 보기가입한 통신사 앱에서 소액결제와 콘텐츠이용료 한도가 따로 보이는지 먼저 확인해 보세요. 콘텐츠이용료는 정보이용료라는 이름으로 보일 수도 있어요.
2. 남은 금액 알리기콘텐츠이용료 쪽에 남은 금액과 이번 달에 쓰신 소액결제 금액을 대강 알려 주세요. 확인하신 금액은 말로만 전해 주셔도 충분해요.
3. 진행 금액 정하기남은 금액 안에서 진행할 금액을 정하시면 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.
4. 명의 확인과 결제진행을 정하시면 신분증으로 명의를 확인하고, 명의자 본인이 직접 결제하신 뒤 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.

앱에서 콘텐츠이용료 한도를 찾기 어렵다면 상담에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 남은 한도는 고객센터에 물어 확인하셔도 돼요.

소액결제와 콘텐츠이용료를 같은 달에 쓰면 고지서는 어떻게 나오나요?

같은 달에 쓰신 소액결제 금액과 콘텐츠이용료 결제 금액은 모두 다음 달 휴대폰 요금에 함께 더해져요.

한도는 둘로 나뉘어 있어도 청구는 한 회선의 휴대폰 요금으로 함께 나와요. 그래서 이번 달에 소액결제를 다 쓰신 뒤 콘텐츠이용료 쪽으로 매입까지 진행하시면, 두 금액이 모두 다음 달 고지서에 더해져요. 고지서에서 콘텐츠이용료 결제는 보통 정보이용료라는 이름으로 따로 적혀요.

다음 달 요금이 부담스럽게 느껴진다면 진행 금액을 줄이거나 나눠 결제하는 방법도 함께 안내해 드려요. 요금을 제때 내 주셔야 미납 정책이 걸리지 않고, 다음 달 1일에 새로 잡히는 한도도 지금처럼 살필 수 있어요.

두 한도를 모두 써 버렸다면 어떻게 되나요?

이번 달에 두 한도를 모두 쓰셨다면 매달 1일 한도가 새로 갱신된 뒤 다시 확인해 보시면 돼요.

콘텐츠이용료 한도까지 모두 쓰셨다면 이번 달에는 매입에 쓸 수 있는 금액이 남아 있지 않아요. 한도는 매달 1일에 새로 갱신되니, 새 달이 되면 남은 한도를 다시 확인해 보시고 연락 주세요. 지난달에 결제한 금액은 다음 달 요금으로 청구되니 그 요금도 제때 내 주시는 것이 좋아요.

앱에 보이는 한도와 실제로 결제되는 금액이 다를 수도 있어요. 통신사 한도가 100만 원이어도 정책에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 남은 금액이 보여도 결제되는 범위를 결제 전에 함께 짚어 드려요.

새 달에 다시 상담하실 때도 처음과 같은 차례로 이어져요.