컨텐츠이용료 매입한도마다 최대 금액
결제되는 범위까지

두 한도는 각각 얼마까지 잡히나요?

두 한도는 별개로 각각 최대 100만 원까지 잡히고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요.

휴대폰 결제 한도는 소액결제와 콘텐츠이용료로 나뉘어 있고, 두 한도는 각각 최대 100만 원까지 잡혀요. 두 한도를 합치면 최대 200만 원이지만, 한 번의 결제가 두 한도를 함께 쓰지는 않아요. 컨텐츠이용료 매입은 이 가운데 콘텐츠이용료 쪽에 남은 금액 안에서 진행할 금액을 정해요.

최대 금액은 모든 회선에 처음부터 잡혀 있는 금액이 아니에요. 가입한 기간과 요금을 내 온 모습에 따라 회선마다 한도가 다르게 잡혀 있고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 두 한도 이야기는 두 한도 질문 모음에서 더 읽어 보실 수 있어요.

가입한 지 얼마 안 된 회선은 한도가 얼마인가요?

가입 3개월 미만 회선은 신규 정책이 걸려 한도가 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어요.

새로 가입하셨거나 번호이동으로 통신사를 옮기신 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책이 걸려 한도가 작게 잡혀요. 가입 3개월 미만이라면 보통 30만 원이고, 번호이동이나 새로 가입한 직후에는 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요.

작게 잡혀 있어도 거절하지 않고 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요. 30만 원 한도라면 그 범위 안에서 결제할 금액을 고르시고, 수수료를 덜어 낸 정산 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.

앱에 보이는 한도만큼 늘 결제되나요?

통신사가 정한 한도가 100만 원이어도 정책에 따라 이용자에 따라서는 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요.

앱에 보이는 한도와 실제로 결제되는 금액이 같지 않을 때가 있어요. 통신사가 정한 한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 그래서 남은 한도를 들은 뒤에도 결제되는 범위를 결제 전에 한 번 더 짚어 드려요.

1. 남은 한도 확인통신사 앱에서 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액을 볼 수 있는지 확인하고 말로 알려 주세요.
2. 결제되는 범위 짚기회선의 가입 기간과 요금 상태를 함께 살펴 이번에 결제되는 범위를 가늠해요.
3. 진행 금액 정하기결제되는 범위 안에서 진행할 금액을 정하시면 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요.

정하신 금액이 한 번에 결제되지 않으면 여러 번 누르지 마시고 화면에 나온 문구를 알려 주세요. 원인을 먼저 살핀 뒤, 결제되는 금액에 맞춰 진행 금액을 다시 정해요. 나눠서 결제하시면 결제가 끝난 몫부터 정산되고 결제마다 차례로 마무리돼요.

남은 콘텐츠이용료 한도가 아주 적어도 상담할 수 있나요?

남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 진행할 몫을 함께 정해요.

이번 달에 콘텐츠이용료를 이미 일부 쓰셨거나 한도가 처음부터 작게 잡혀 있어도 상담은 그대로 이어져요. 남은 금액이 크지 않더라도 그 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 정산 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요. 금액이 작다고 차례가 달라지지는 않아요.

작은 금액으로 진행하실 때도 다음 달 고지서를 함께 떠올려 보세요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해 청구되고, 새 달 1일이 되면 한도가 다시 갱신돼요. 이번 달에 조금 진행하시고 새 달에 남은 한도를 다시 살피는 방법도 있어요.

남은 금액이 작을 때도 정산 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.